乔（汤姆汉克斯 Tom Hanks 饰）和凯瑟琳（梅格瑞安 Meg Ryan 饰）是生意上的竞争对手。凯瑟琳经营着母亲留下来的小书店，那里温馨宜人，已有40年历史，为街坊所熟知。乔却是同街一间大书店的老板，凭着自身优势，一开业就搞低折扣、服务佳的策略。凯瑟琳十分排斥他的入侵，白天二人展开斗法。不料晚上却在互联网的虚拟时间中结为挚友，不知道彼此身份的...[更多]
乔·福克斯/Joe Fox
汤姆·汉克斯 饰乔·福克斯是大型连锁书商福克斯企业第二代，有一个能干的女友。无意间在网上结识了Shopgirl，两人约见时却发现对方是现实中不太对盘的凯瑟琳，震惊之下没有 ...[展开]
凯瑟琳·凯莉/Kathleen Kelly
梅格·瑞恩 饰凯瑟琳·凯莉继承了母亲开的儿童书店，当她发现不远处有家新的福克斯连锁书店即将开业时，感觉生存受到了威胁，于是展开了反击。不过福克斯分店还是开张了， ...[展开]
报纸专栏作家，凯瑟琳的前男友。在遇到真正爱的人前，以为凯瑟琳是他最好的选择，但后来两人都意识到彼此之间并不是爱情，选择了和平分手。
帕特里夏·伊登/Patricia Eden
帕克·波西 饰书籍编辑，乔的前女友，忙于工作。与乔一起被困于电梯时，想的却是出去后要做除眼纹手术。乔迷茫中发现两人在一起并不能给对方快乐，思考之后果断分手。
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