连锁发展的必由之路——天沐集团天沐荟常旅客计划启幕

近日，天沐集团旗下品牌天沐荟的会员奖励计划——“天沐荟”常旅客计划正式发布，而此项堪称中国首家高端温泉度假俱乐部会员奖励计划也标志着中国内地温泉连锁进入了崭新的发展阶段。该计划现已正式启动，客人在天沐旗下任一度假区索取登记资料即可免费获取会员资格，此项会员奖励计划旨在为在天沐集团旗下度假区消费的所有客户提供尽善尽美的服务。

尊贵礼遇与个性化服务并存，为会员提升度假品质

据悉，“天沐荟”常旅客奖励计划共设三个会籍级别，其分为亲山卡、临水卡及同福卡三个等级，不同级别会籍之间的升级调整，会基于会员每年在酒店入住次数、间夜数量和积分数量而定，分别享受不同的礼遇和积分。当会员入住天沐集团在全国各地的天沐品牌度假区时，只要出示天沐荟会员卡，会员将享有与卡种类相对应特权和尊贵身份。会员最高可享受多达40余项会员权益，如：欢迎果篮、免费升级客房、延迟退房、餐饮优惠、定期奉上会员刊物等等，比如最高等级同福卡，更可享受如特快办理入住及退房手续、享受VIP专属通道、免押金入住、免查房等尊贵礼遇。而不同等级会员每消费1元即可获得1到1.5个积分不等，累积的积分可用以兑换酒店的住宿房晚、温泉门票以及天沐荟为其定制的产品，天沐荟也在不断的扩展更为丰富的积分兑换产品，希望为其会员带来更优质更个性化的产品。

与会员一起成长，编织一个阶层的度假梦想

除了常旅客计划会员所能享受到的尊贵权益与优质服务外，会员可选择的度假地点也颇为值得一提。至今，天沐集团在全国16个省、市、自治区自行投资合资和合作的项目已达40余家，打造了全国多处深受消费者喜爱的大型温泉度假综合体，形成了覆盖全国的温泉度假网络。加入天沐荟常旅客计划，使会员与天沐一起成长的过程，随着天沐网点的扩张，会员在商旅或度假时以会员身份实现一卡在手全国度假，选择更缤纷，消费更安心。

“会员奖励计划的实施，是所有连锁酒店的发展趋势。由于客户选择酒店的随意性很大，其忠诚度也就很难把握，大部分拥有足够数量连锁酒店的企业会选择发展会员计划。目前，商务型酒店中此举已经运营得十分成熟，而在温泉度假村区中，似乎还没有看到。‘天沐荟’常旅客计划以天沐目前所拥有的众多度假网络发展会员，这是行业内的一个创新举动，在一定程度上也支持了天沐的品牌发展。”天沐集团天沐荟总经理刘明如是说。他还表示：“商务型酒店发展会员有他们地理位置上和顾客刚需的优势，而作为温泉连锁度假区首发，温泉度假区虽然没有便捷的交通优势，也不是刚需的客户，但我们的优势是拥有山清水秀的环境和庞大的消费群体。天沐荟会员发展计划需要借鉴成熟商务酒店的会员发展经验，同时也要针对温泉度假行业的特点因地制宜的改进和修正。我们共同点都是致力服务于我们的会员，提高客户的忠诚度。我们希望能通过这个计划发展基础会员，累计忠诚客户，在回馈客户积分和奖励的同时，为他们提供更尊贵优质的服务。

多渠道服务，酒店预订更便捷

另一方面，随着互联网中酒店预订功能的普及、及电子票的出现，使得客户对于入住酒店原有概念发生了很大的改变。客户想查询酒店入住信息和预订几乎可以达到足不出户的地步，对此天沐酒店入驻天猫店http://tianmu.tmall.com/，客户可通过登录进行直接网上预订,希望能为更多更广阔的客户们带来更多操作预订的便利体验。