美业成本地化赛道突破口 河狸家获数亿元融资

美业服务平台河狸家近期完成了一轮新融资，投资人为阿里巴巴。融资完成后，阿里成为河狸家第一大股东。

可以说，这笔投资十分符合阿里战投的风格——和业务强相关。美妆是阿里近两年增速最快的品类之一，国际大品牌入驻，本土新品牌崛起，天猫美妆都是重要阵地。进一步扩大场景、增强用户黏性，符合它的业务逻辑。

阿里巴巴集团副总裁、天猫快速消费品&服饰风尚事业部总经理古迈此前也表示，阿里一直在考虑如何拓展天猫美妆在虚拟服务上的场景，新零售和本地化是两个重要战略，在这个过程中注意到了河狸家的价值。

这笔投资也让双方的本地化战略显山露水。

今年4月的金妆奖上，河狸家与天猫本地化战略发布，河狸家CMO於义与阿里巴巴集团天猫美妆洗护总经理激云现场签署了战略合作协议。双方的合作标志着美业向新零售时代纵深发展，助推美业获取互联网下半场的新风口红利。

事实上，从去年起，阿里巴巴就和河狸家展开了密集的合作。2019年3月的天猫金妆奖上，河狸家和阿里签订了新零售战略合作协议，最直观的合作就是河狸家和天猫美妆平台上的品牌，如欧莱雅、理肤泉合作——当消费者购买某个护肤或美妆产品时，由河狸家提供上门的美容服务（比如面部美容、美体SPA等），反过来带动更多产品的关联销售。

“超过50+高端品牌都接入了河狸家的服务，也得到了价值验证，实物的到家客单消费甚至可以到达200元，这条链路是完全走得通的。”古迈对于这个合作模式曾评价说。

2019年5月，河狸家和盒马门店合作，在线下推出体验活动，借此地推获客，如今在北京、上海、深圳的盒马App中，可以预约河狸家的上门服务。

进入2020年，两者的合作进一步深化：例如河狸家成为阿里88VIP会员权益的一部分；纳入支付宝会员等级特权；入驻阿里本地生活平台饿了么和口碑，提供到店消费和上门服务。

河狸家同时期的创业者早已不见踪影，河狸家也在o2o投资退潮、补贴大战落幕后，经历过一段艰难的摸索期。其中，“服务的标准化”和“人的组织化”是两大难题。针对这两方面，河狸家形成了给手艺人分级的“匠星体系”，以及对手艺人进行约束管理的“工作室模式”。

对河狸家来说，引入阿里投资无疑加深了双方的合作关系，最直观的收益是获客能力和订单量的暴涨，有助于其跑通商业模型。更重要的是，河狸家的战略有机会延展到上门服务之外，并和阿里的新零售战略和本地化战略协同起来。