对当下都市中的年轻女孩而言,最新潮的生活方式,莫过于轻点手机,在共享租衣平台上挑选自己喜欢的衣服了。以一支口红的价钱,既省下了逛街挑衣服的时间,又能实现天天穿新衣的梦想。
从2015年至今,这一新兴的共享模式得到越来越多时尚女性的青睐。与此同时,共享衣橱行业本身,也走过了摸索阶段,在选衣、还衣、清洗等方面,越来越贴合用户的需要。
以女神派为例,平台上线以来一直以用户体验为核心,不断革新。目前,该平台上线的不限时租衣和预约租衣两种模式,满足了不同用户的多种租衣需要,让消费者在租衣选择上有了更大的自主性。
于无声处听惊雷,共享衣橱行业,正悄无声息间改变着女性消费者的穿衣风尚。
用户体验,服装行业的永恒痛点
一个时代有一个时代的生活方式,但有些东西不会变化,比如女性对美的追求。
在穿着上,新时代女性也有了更为个性化的需求。以最具性价比的成本,在最美的年纪,穿上更多更好看的衣服,是她们的终极追求,也是共享衣橱行业应运而生的基础。
但同样,她们对穿衣体验也有着更高的要求,不仅要设计时尚新潮,更要穿得干净、安全。这也是共享衣橱用户体验的根本。
对一种新兴的事物,人们首先关心的,自然是其是否足够安全。套用到共享衣橱行业,最大安全问题便是衣服是否卫生。
这方面,女神派自建了2万平米的洗护中心。在这里,每一件衣服都要经过科研级别的5重消毒。女神派还为每件衣服配备了唯一的RFID电子标签,洗护过程中,电子标签会记录每件衣服的清洗使用情况。
对消费者不同的穿衣风格和品味,女神派采取了人海战术。目前,平台已经有500多个品牌,100多万件时尚美衣,足以满足不同风格,不同消费者的喜好。
为了让消费者可以近距离感受共享衣橱,2015年8月,女神派在上海开了第一家线下体验店。
选衣、租衣、清洗甚至购衣,每一个环节都做到极致的努力,都是为了让用户有给用户足够的信心,让其踏出体验共享衣橱的第一步。
永远不要低估一个女生对美的渴望。当她们穿上自己喜欢的衣服,完成共享衣橱第一次体验后,对平台的衣服质量与服务便有了直观认知,内心的戒备感会悄悄散去,令她们充分体验穿上渴望的服装带给她们的自信,自然而然地成为共享衣橱的用户。
央视财经报道,去年一年,女神派的用户就翻了50倍。共享衣橱行业在悄然行走三年后,前行的步伐似乎正在加快。
服务为本,女神派市场高速狂奔
用户体验为王,是永恒不变的真理,共享衣橱行业也不例外。
事实上,共享衣橱赛道在2017年已经进行了一轮洗牌。消费者和市场,用自己的选择淘汰了一批盲目扩大规模,忽视用户体验的共享衣橱品牌。
些曾经暴露在聚光灯下的企业,开设的线下门店比女神派更多,但在经历押金难退,暂停服务之后,已经悄无声息。而以女神派为代表的共享衣橱第一梯队,则在无声处迅速生长。
自建科研级别的清洗中心,5重消毒的清洗模式,租还衣服包邮……女神派把控好一个又一个的细节,推动着共享衣橱行业的变革。
而在租衣模式上,女神派推出了不限时租衣加预约租衣的方式。消费者既可以按照常规计划,预约好下周乃至下个月要穿的衣服,也可以在有临时需求时即时租衣,选择自己心仪的衣服,直接加入衣袋租用,平台会在24小时内为用户发货。
共享租衣,这个几年前还带有几分超前意识的穿衣模式,正以用户体验为核心,不断自我进化,赢得越来越多女性用户的喜爱。