2017年,淘宝由交易市场平台升级为内容化、社区化的消费媒体平台,其运营策略围绕“内容化、智能化、全域运营”三大方向发力。加大内容化的投入,带动增量市场,是淘宝重推内容营销的一大举措。
淘宝美范儿发布会现场
继推出微淘、群聊和直播等多个淘宝私域玩法后,5月23日,第23届中国美容博览会的第二天,淘宝美妆发布全新市场品牌——淘宝美范儿,这也预示着淘宝美妆集合特色商家的“种草”新市场正式推出。
什么是淘宝美范儿?
淘宝美范儿,是淘宝美妆新推出的市场品牌,希望用户在购买化妆品时,第一时间先通过淘宝美范儿,了解到美妆业的趋势动态、最新潮流和明星产品。
淘宝行业运营总监莫大
淘宝行业运营总监莫大表示,“淘宝是一个构建生态的平台,淘宝美范儿将集合着一批品牌、红人、海淘买手等特色卖家,给用户带来多样优质产品的同时,还带来美丽生活。未来我们将跟行业、线下深度合作,通过专业的技术力量,大数据的算法,真正实现线上线下的融合。”
目前,淘宝美妆与其他美妆购物平台相比,具备三大差异化特点:一是创造力,淘宝美妆有着数千万用户、近千亿成交规模,以及以红人KOL、海淘品牌、原创品牌为代表的数千万商家,具有超强创造力,能迎合新用户的新需求;二是大数据,淘宝通过大数据和内容渠道,给用户提供更精准的导购信息,影响用户的购买决策;三是孵化能力,淘宝平台具有的商家和品牌结构,是诸多线上电商和线下美妆平台不具备的,通过孵化,能让用户接触到新品牌、新货品和新商家。
淘宝美妆行业负责人梦璃
“打个比方,用户喜欢口红,上淘宝,第一个看到的是口红品类的内容推送,我们能通过大数据,第一时间精准抓住其喜好和需求。”淘宝美妆行业负责人梦璃解释道,这一有效精准的用户触达方式,通过红人KOL亲切、有趣、好玩的交流方式,让用户得到品质产品、精准推荐和潮流趋势。
据阿里巴巴大数据显示,淘宝作为最大的移动购物地,青少年在淘宝美妆消费逐年攀升,2017年18-22岁用户在淘系美妆人数占比26.7%,销售额占比24.6%,相比较其他人群,消费升级在青少年当中最为明显。
“精细化和专业化是95、00后的美妆消费态度,其中补水保湿、毛孔清洁和美白淡斑是小仙女们最看重的护肤功效,他们在淘宝搜索唇部彩妆时,主要以品牌和品类为主,所以他们在购物时更具品牌指向。”第一财经商业数据中心高级数据分析师李雪峰现场分析道。
如何给年轻人“种草”?
小红书、微博达人、微信大V、代购海淘的出现,让社交电商成为主流,而其中的达人种草、网红直播等形式,相比传统硬广而言,其多样化的形式和有趣好玩的内容更易被年轻人接受,也成为其购买化妆品关键决策的重要因素之一。
海外品牌集合店话梅
国产原创品牌蘭家
目前,淘宝美妆基于大数据分析和对品牌的市场潜力、销售规模、品牌调性等综合分析,筛选出了三种类型的特色卖家:美妆红人店铺、海外品牌集合店、国产原创品牌。其中,张沫凡的自有品牌美沫艾莫尔,是美妆红人店铺的代表,拿下日本POLA专业线国内独家代理的白幡上町和HARMAY话梅护肤,是海外品牌集合店的代表,蘭家是国产原创品牌的代表。
日本POLA业务部总负责人王芳
其中,有着89年历史的POLA是日本四大化妆品花旦之一,具有200多项世界级研发专利,2万多个SKU,以美白丸产品火透中国代购圈。除了大众熟悉的日化线产品,POLA在日本还有专业美容院线产品、高级酒店线个护产品。淘宝美妆成交大店的白幡上町,正是瞄准了POLA这些系列产品,拿下了中国独家代理权。
作为淘宝美范儿的第一批优质商家,白幡上町将POLA专业线、酒店线的产品带到线上,并预计今年拓展400家优质线上店铺。
淘宝主播李佳琦,是近段时间“蹿红”的网络红人,其特点是每天在直播中试用近百支口红,而被大家熟知,被粉丝称为“口红一哥“,3个月前在淘宝开设了一家红人店铺。
他在分享自己直播选品时提到,选择创新、独特的产品,是他对粉丝负责的表现,同时他认为淘宝美范儿把更多的新商家和优质产品集合在一起,推送给关注的用户,每天进行“种草”和“拔草”。此次淘宝美范儿的上线,是给品牌提前种上了一颗种子。
红人代表张沫凡
微博粉丝731万,全网粉丝超2000万,粉丝活跃度超60%,90后张沫凡具有多重身份,既是头部KOL,2017年在微博主办的超级红人节,获得最具商业价值红人第一名,超过Papi酱、雪梨、张大奕等超级网红。又是明星创业者,是淘宝美妆入驻的第一个红人店铺,先后创立美沫艾莫尔和美沫艾蜜思两个美妆类品牌,2018年计划完成1.8亿元的销售业绩。
作为淘宝美妆红人代表,张沫凡在现场分享道,创业8年至今,能成为电商红人中粉丝最多、红人自主品牌中销量第一的原因,是因为抓住了内容风口。
“什么是好的内容呢?我们做到了一是坚持输出内容,针对不同的平台,每周我都要拍20个视频,亲自策划、撰写和审核,希望用最爆的内容,引来更多的粉丝;二是挖掘用户喜欢的内容,每次的内容都会事先在团队里测试,做到有人有购买意向了,才选择发布;三是做真实有用的内容,我们不仅有种草的内容,还会分享创业经历、职场故事和各类小教程,在与粉丝互动的环节中,持续加深信任。”张沫凡分享说。
美妆红人店铺美沫艾莫尔
目前仅淘宝平台,就推出了有好货、清单、直播、微淘等项目,了解平台的规则怎么玩,也是做好内容的前提,力求做到不同的平台提供不同的内容。
“企业CEO可以把自己打造成一个自媒体,直接接触粉丝,向客户推荐产品,我们企业每个高管都要跟粉丝互动,销售主管要在粉丝群里沟通,在了解需求后调整产品和内容,通过这一过程,我们将逐步建立信任。”张沫凡认为,从内容营销的种草到引流电商的拔草,这一闭环就出来了。
淘宝美范儿如何赋能商家?
目前,淘宝美妆集合了一批特色商家,入驻淘宝美范儿,接下来针对这三种类型的优质卖家,淘宝美范儿将从4方面进行赋能。
一是流量扶持。淘宝美范儿将争取淘宝站内的前台标识,进入淘宝的消费者,轻易找到这一美妆集市。淘宝美妆的内容推广,也会优先突显淘宝美范儿商家。淘宝将通过大数据和内容载体,给用户提供更精准的导购,这一效果远超传统广告。
二是获取阿里系的其他资源,有机会与飞猪、优酷等绑定合作。
三是整合外部资源,除了与中国美容博览会合作,淘宝美妆将与行业、线下深度合作,给商家额外的流量和机会。
四是孵化新店铺,2017年淘宝红人店铺近150家,此次首次进驻淘宝美范儿的商家代表,就是从中筛选而出的。淘宝美妆还将不断扩大这一基数,形成矩阵,让年轻用户对淘宝美妆和淘宝商家形成粘性。