经济学人智库(The Economist Intelligence Unit)早前发布《中国消费者2030年面貌前瞻》时指出,未来15年间,中国的个人消费年均实际增长率将保持在5.5%,在整体经济中的份额将接近50%,中国高收入消费者的人数将强劲增长。
消费升级、新中产崛起、个性化需求、体验式营销...... 处在移动互联时代中的制造业,传统营销生态正在被重构,品牌营销也被赋予更多的价值与意义。
“价格敏感”到“品质敏感”
当终端消费者的消费习性开始从“价格敏感”过渡到“品质敏感”,在大谈生活方式的家居制造业,开始思索如何将品牌调性与目标消费群体-新中产(数据显示我国目前有3亿新中产)中实现“情感共鸣”。
2018年初,艾瑞《新中产人群生活态度》报告显示,新中产人群追求“品质生活”,认同品牌是对个人定位的展现。第一财经周刊、吴晓波频道等为新中产所做的研究结论不尽相同,比如新中产与消费升级是一体两面的存在。新中产消费带有明显的体验性色彩,即让自己变得更好(内涵+外在),然后去体验全世界的美好。
“愿意为情怀买单”成为新中产的全新消费特点之一,他们喜欢个性化的品牌及产品、注重体验、关注健康及家庭,这种消费倾向意味着一个新生活时代已经来临,众多品牌已开启营销变革。
情感共鸣:让顾客被品牌感动
由罗永浩的锤子手机引发的“情怀”营销,经历无数的演变,已在快消品等各大行业试水,如华为手机 Mate 10 Pro推出“爱在防水”广告;招商银行的“世界再大,大不过一盘番茄炒蛋”;999感冒灵“总有人偷偷爱着你”,等等。
回到家居行业,多数在践行公益事业,更有在情感情怀上大下苦功的企业,近日,顾家家居2018年的超级品牌日在杭州开启,歌手林宥嘉亲临现场,与顾家一起开启“寻找世界上最好的家”之旅,这是顾家2018年在情感之旅上踏出的重要一步。
事实上,从3月到4月,顾家家居已先后飞往台北、香格里拉、里斯本,飞行将近2万公里,在常住人口达74亿的地球上辗转停留,“寻找世界上最好的家”。那么,作为一家以软体家具为主的企业,顾家如何在这次旅途中,让床、沙发产品与顾家爱家相连?
在台北,借用歌手林宥嘉的话说,“沙发像爸爸床像妈妈”,家是品味的体现、存储着生活的记忆,幸福的家需要去经营、然后有记忆、才会成长,才会有家的感觉。在香格里拉,夫妻俩用顾家的床和沙发,加上创意的想象,为孩子打造了一个“星星之家”;而在里斯本,小夫妻在家中最大的欢乐园便是有KUKA沙发的客厅,承载家人的温暖与爱。
不只是卖产品,而是传递爱家文化
寻找世界上最好的家,最主要让“爱”存在于产品中。在顾家家居眼里,做工精细、质感上乘是产品的基础,当产品用在消费者的家里,并要产生温暖与爱的感觉,这感觉不能单纯用图片、文字去表达,更是去体验。
早在2017年,顾家就已经开始了“寻爱”之旅,比如联合100+品牌玩G20灯光秀,在杭州城呼吁“顾家爱家”;举办家居届的首届用户大会,主题是“让爱发声”;冠名家装真人秀节目《大梦小家》,助力小家圆大梦;
以“爱家”为核心的情感塑造,还包括邓超、林志颖、蔡少芬、华晨宇、何雯娜...等为顾家站台的文体明星,邓超曾说,“顾家是一个“超有爱”的品牌,这也是我接下顾家家居代言的重要原因”。
作为顾家超级品牌日的核心诉求,爱家成为快速成长中不可或缺的品牌形象,并随着营销活动的逐年深入而被消费者熟知,2016年邓超现场见证,2017年华晨宇发布新品功能沙发助阵,2018年林宥嘉倾情告白“寻找世界上最好的家”...在消费潮流变化、产品迅速迭代的现在,顾家在积极转身,打造与消费者产生共鸣的流量化的、品质化的产品。
拉近与消费者的距离,未来为顾家吸引,不单是产品,更可能是一种无以名状的爱家感情。
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关于顾家家居
顾家家居,享誉全球的家居品牌。顾家家居自创立以来,专业从事客餐厅及卧室家具产品的研究、开发、生产与销售,为全球家庭提供健康、舒适、环保的客餐厅及卧室家居产品。目前,顾家家居产品远销世界120余个国家和地区,在国内外拥有超过3000家品牌专卖店,为全球家庭提供高品质的产品和服务。2016年10月,顾家家居在上证A股成功上市。
目前,顾家家居旗下拥有 “顾家工艺沙发”、“KUKAHOME全皮沙发”、“布艺沙发”、“功能沙发”、“KUKA ART 欧美”、“米檬”、“软床”、“床垫”、”全屋定制”九大产品系列,加上美国功能沙发合作品牌“LA-Z-BOY乐至宝”,组成了满足不同消费群体需求的产品矩阵。在顾家家居的世界里,家不仅仅是身心惬意的场所,更是幸福的依靠。