世界顶级钟表品牌寻求电商赋能 行业市场格局正在重构

3月，业界闻名的巴塞尔钟表展正式拉开大幕。除各大品牌发布当年新 品、来自全球各地的经销商、收藏家和媒体汇聚一堂外，今年巴展还创新实现了世界高端瑞表品牌的首次“即秀即买”，包括泰格豪雅（ TAG Heuer ）、精工（SEIKO）、飞亚达（ FIYTA ）、 美度（MIDO ） 等品牌的在展新品均能实现零时差国内同步线上购买，实现这一钟表业界突破性零售概念的品牌，则是大家非常熟悉的综合电商平台京东。

事实上，这并不是京东钟表首次在国内外的顶级展会上与高端瑞表品牌达成合作。早在今年1月的瑞士日内瓦钟表展上，京东钟表就和瑞士百年独立制表品牌Eberhard（依百克）、百分百瑞士制造顶级奢侈品腕表Henry Moser（亨利慕时）等顶级品牌现场签约启动全新电商合作项目。 在短短的三个月里连战两个世界顶级表展，京东无疑正在向人们透露一个令人寻味的信息——电商平台，或已成为钟表这个特殊行业在中国消费升级大势下极速扩张的首选跳板。

奢品钟表市场格局或将有重大变革 细分领域电商进入爆发前夜

近年来，随着奢饰品行业线下门店的低迷，越来越多的顶级品牌开始寻求试水电商，而钟表行业作为有着数百年历史沉淀的传统行业，在面对行业的变化和拥抱新商业生态时，就更为小心谨慎。全球奢侈品巨头LVHM旗下百年瑞士名表泰格豪雅算是为数不多的敢吃螃蟹的人，2015年在京东开设了其在中国的第一家网络旗舰店；2017年5月旗下另一瑞士钟表巨匠ZENITH真力时也入驻京东；同年8月，百年珠宝腕表品牌萧邦 Chopard 选择独家携手京东开启电商时代 。

从高高在上刻意远离电商，到小心翼翼试水，再到今时今日巴展联手京东开启瑞表“即秀即买”新时代，这种种迹象的背后可以看到，钟表电商在赋能行业方面已具备全面的条件，奢品钟表行业正开始以极快的速度进入全面触电的时代。

钟表商转型能否成功取决于选择伙伴 全方位的赋能能力至关重要

传统奢品钟表企业缺乏互联网基因，在中国这样一个由互联网思维全面渗透的新兴而巨大的市场，转型能否成功，取决选择什么样的伙伴。这个伙伴，需要与消费者有广阔的触达渠道、长期的信任关系和良好的口碑体验；面对行业，则能够通过强大的电商基础设施给传统顶级种表商以充分的赋能。这样看来，唯有具有强大的电商基础设施、并且在消费者心中具有强大的正品品质认知和体验口碑的电商平台，才是奢品钟表最理想的合作伙伴，而京东无疑是具备先天优势的。

从去年8月京东钟表之夜的品牌盛况可以看出，为助力钟表品牌打开电商新局面，京东钟表已经成功吹响了品牌集结号。众多来自、国产手表，以及日韩手表的代表品牌齐聚一堂，共同分享自身品牌在电商化进程当中与京东共同成长的故事。其中，国内著名腕表品牌飞亚达表示：“自2010年开始，作为最先试水的腕表品牌，飞亚达与京东在长达7年的合作时间里取得了骄人的成果，这一基础也成为了今天强强联手的重要基石。”

除飞亚达外， 其他合作国际大牌如MOVADO，NOMOS等也均对京东平台进行了高度的认可。这一点抢跑者效应，可能也是触动其他世界顶级钟表品牌纷纷与京东开始携手的原因之一。

奢品钟表电商行业京东先发优势明显 已初具全产业链整合者气象

京东钟表经历5年发展历程，已经成长为钟表电商领域的标杆性平台。平台有几大核心优势：一是品牌品质背书。提起京东，消费者往往脑中呈现的品牌印象都是“正品行货”，这是奢侈品消费的关键因素。京东从产品的自营入仓，品牌合作直接采购，每一件商品都经过筛查和品控，逐步积累了口碑、建立了消费者的忠实信任度；尤其是为奢侈品专设的“奢侈品仓”，库内拥有恒温恒湿区，使用顶级防尘设备，内壁采用特种钢化玻璃，防爆防火，“博物馆”级别的安保措施让购物体验变得更加完整尊贵。

二是与奢侈品相匹配的用户体验。买奢侈品，买的不仅仅是商品，还有高逼格的服务。京东一直以来强调的购物体验，也是其立足市场的竞争成色，自有一套既定的严苛要求，采取多种举措充分模拟奢侈品牌购物体验。京东最新推出的“京尊达”高端专属配送服务覆盖全国多个城市。商品会被放在专属的盒子里，通过航空运输专线送达，再由身着西装、手戴白手套的京尊达小哥驾驶新能源电动汽车配送。专仓、专机、专人、专车、专线的“五专”物流服务不容错过。

三是足够强大的电商基础设施，这一点毋庸置疑，京东拥有最大的网上正品商城用户群体，拥有庞大的金融、物流、数据支撑体系，尤其在大数据方面，拥有价值链最长、最精准的数据，掌握近2亿用户的消费行为数据，覆盖了用户从浏览、下单、配送到售后的完整过程，能够让品牌更精准了解用户，让品牌和现有消费者、未来消费者共同成长；尤其京东自营的腕表接受七天无理由退货，更让用户售后无忧。

四是通过纵向整合形成了一个融合了设计制造、代理销售、运营推广、售后服务的全产业链生态圈，如今京东已经不仅仅是一个渠道商的角色，而是从市场、品牌、销售等多方面向钟表商赋能，无论是物流、营销、金融、售后还是数据都全面开放，通过协同产生1+1>2的效应，足以吸引更多的钟表商登门而来。

奢品钟表行业未来可期 重塑消费者需求才是最重大命题

奢品钟表行业所面临的冲击和问题，不仅仅来自传统线下渠道的没落。长期来看，随着传统奢品钟表消费群体的逐渐老去，钟表尤其是手表本身的工具属性下降，互联网一代眼里，手表早已不是看时间的首选工具。在需求减少的市场环境下，怎样重塑或激发奢品钟表在C端的需求，是关乎行业发展生死的核心问题。

如何重塑消费者需求，无论产品功能还是市场营销，都是需要考虑的方面。但这一切，最根本的是了解互联网一代消费者，而最便捷的途径则是互联网时代的消费者大数据。所以传统钟表商拥抱电商，绝不仅仅应将目光放在解决当下急迫的传统渠道没落问题，而是应该凭借对接电商的机会，抓住新一代消费者的大数据，并争取藉由电商平台这个具有强大传播话语权和流量优势的武器，尝试找到这个命题的答案。