境外包车游先驱品牌皇包车旅行APP升级 一键决策“去哪儿玩”

2017岁末，境外包车游先驱品牌皇包车发布6.0版本APP，并正式更名为【皇包车旅行】。除对视觉部分整体升级外，本版APP大幅提升了用户体验，更新线路筛选方式，精心制作多版包车攻略，并上新多个特色线路。此外一大重点升级，即为在首页新增按钮“想去哪里”，直接链接旅行管家，初具旅行意愿却又难决定去哪，如今只需一键询问即可得到满意答案。

旅行服务APP的思考：由出行工具到决策工具

以往来到APP的用户，可能多数早已经过了漫长的过程。他们可能早已决定了何时出游，查阅了大量攻略资料，预订了机票、酒店、景点门票、接送机，买齐了必备用品，后来偶然发现包车游似乎更加省心，于是来到了皇包车旅行APP。

“而新版本的升级，我们期望为用户提供更轻松的体验——今后，用户在决定了何时出游以后，就可以直接来到皇包车旅行APP了。在首页直接询问旅行管家，通过一些简单的智能交互和人工客服的沟通，用户可以轻松地获知指定时间、预算、旅行需求范围内最适合自己的境外目的地是哪。”皇包车旅行方面表示，“以往冗长的准备过程，现在可以被完全简化为：具备旅行需求-来到皇包车旅行APP决策并预定司导-为自己买机票准备签证后出行。”

这样的改变并不停留于软件更新的层面，而是服务意识的升级，也凸显了对旅行行业消费升级的思考。“我们认为如今大众对旅行的需求是，个性化+省心。个性化需求是必然的，因为早期跟团游的形式已经越来越不适合了。然而人们也越发的不愿意花费过多的时间、精力，在查阅大量良莠不齐的攻略、决策旅行地、预定不熟悉地方的酒店和交通等等事情上。皇包车旅行早已经通过‘居住在境外的华人司导开车带玩’这个形式解决了查阅攻略和全部行程管理的痛点，‘决策旅行地’的痛点，也正在得到优化解决。”皇包车旅行方面坦言。

增加旅行管家，参与用户的出行决策，将旅行类APP的出现场景前移到决策环节，事实上也是皇包车旅行区别于出行/出游工具，成为决策工具/旅行管家的标志事件。

优化体验 提升视觉 打造更有质感的旅行

除增加旅行管家外，皇包车旅行本版APP同样进行了多项对“质感”的重点优化。在筛选方式上，新增“玩法标签”，简洁展现各个目的地经典、按地域划分的包车线路，便于更加全面快速了解当地按照地域串联的各类玩法;在目的地深度方面，同样精心制作多条目的地包车攻略，包涵澳大利亚、新西兰、俄罗斯、法意瑞、英国、北欧、美国、美西、日本、北海道、东京、大阪、关西、关东、九州15个核心热门目的地，首次访问亦可处处精通。

此外，皇包车旅行本版APP还进行了首页和目的地页面的大幅优化改版，并在“线路详情”中增加地图模式等。本次更新皇包车旅行同步发布了全新的logo，笔划创意来源于民国字体特征，并在顿笔处添加车头形状，而字型结构创意则来自于西化的黑体结构。“本版logo我们巧妙融合了东西方文化，蕴含着‘华人文化’与‘国际化业务’的结合，也为品牌匹配出更为适宜的联想与质感。”皇包车旅行方面表示。

“本次APP的升级，也是期望能够再次强调皇包车旅行对出游质感的追求。我们期待的，就是通过多方面的优化，让皇包车旅行真正成为满足消费者各方面需求的旅行管家。”皇包车旅行方面表示。自2017年Q4，皇包车旅行接连推出黄觉麦子家、小宋佳明星包车游旅记，并陆续曝出Lonely Planet(孤独星球中国公司)品牌合作、三周年庆多城快送温暖生日礼等品牌事件，接连动作引得众多业内外人士瞩目。