2016年10月,阿里巴巴董事局主席马云在阿里云栖大会上提出了“新零售”这一概念,并断言未来新零售必将取代电子商务,引起了行业轰动。作为一种全新的经营理念,新零售究竟能够为阿里产生多大的商业价值仍是未知数。但是新零售传达出来的“线上+线下融合”这一思想值得互联网企业去探讨与学习。
新零售的产生有其深刻的时代背景。传统的零售业虽然仍然是主流的消费形式,但是增长日趋缓慢,后继乏力。新兴的线上商城竞争激烈,流量争夺进入白热化,流量增长抵达天花板。
新的市场态势证明,线下的实体商业和线上商业是两个相辅相成的部分,不应该割裂开来。把两者结合起来,通过线上线下一体化,增加整体的消费需求。线下商业要学会在线上获取流量,通过线上的数据帮助线下对消费者群体进行更进一步的细分,做出更准确的线下服务,挖掘出更多的消费新需求。线上商业要学会给用户提供体验服务,线下的服务能帮助提升线上消费者与品牌之间的互动,增加消费者品牌忠诚度,提升品牌溢价。
线上线下的全面融合才是新零售想要表达的。
新零售概念已经提出了一年,各种新零售业态层出不穷。在服装领域,新一代的消费者更加重视穿着体验,追求品质和设计,相比其他行业,线上服装行业更需要线下闭环的配合。
在这一波新零售浪潮中,出现了许多新型的服装经营业态,其中最令人瞩目的就是“互联网+智能定制”的模式。一些具有互联网基因的服装企业,利用线下量体,线上下单的形式突破传统服装行业窠臼,形成线上线下互动闭环,快速响应新零售时代消费者的服装定制需求。
拿衣得体公司来说,作为一家有互联网基因的服装定制企业,尤其重视消费者的线上服务和线下体验。为满足消费者对服装更高品质,更好体验的追求,衣得体推出了一个全品类时尚定制平台摩云,平台囊括多种品牌服装,并邀请国际知名设计师打造经典款式,给消费者更多更好的服装选择。除了重视提升线上服务,摩云在线下与各个品牌商合作,在门店布局三维人体扫描仓,精准收集人体数据,给消费者提供更好更快的量体体验。线下量体,线上下单,智能工厂制作,摩云将囊括时下所有定制新元素,做新零售时代服装定制行业的领先者。
新零售与新消费是这个时代最重要的变革趋势,在这个风口下,谁能抓住机会,提早布局线上线下,未来一定是辉煌的。