亚马逊集全球物流优势 全力保障中国Prime会员畅享会员日全球狂欢

为了全力保障中国 Prime 会员可以便捷无忧地畅购全球好货，亚马逊调动全球仓储物流的资源和优势，在确保短时间内商品的跨地区、无国界的迅速调拨和精准发货的同时，还为 Prime 订单开辟了全程优先处理、加速配送的绿色通道，使中国 Prime 会员在最短的时间收到海外直邮的包裹 。

加速订单分拣和发货;

在美国境内，亚马逊打造的 Prime Air 专属货运机队助力 Prime 包裹的中转运输，缩短境内转运时间;

扩增欧美日直飞中国的跨境航空运力，确保稳定的运力保障

亚马逊全球副总裁、亚马逊全球物流中国总裁薛小林表示：“在中国，我们始终借助于亚马逊全球物流能力，整合全球网络资源及其智能化的跨境物流体系，推动解决本地消费者跨境购物中的物流痛点。亚马逊 Prime 会员服务就是这样一个例证。” 亚马逊最新数据显示，Prime 会员服务推出至今已累计为 Prime 用户节省了超过 3000 多年的运输时间，节省运费过亿元人民币。

物流一直都是制约中国消费者进行跨境网购的最主要因素之一。根据互联网研究机构

艾瑞咨询此前发布的研究报告显示，29.9% 的受访用户因运费成本过高、20.1% 的用户因物流时间过长而放弃购买。[1]。亚马逊 Prime 会员服务不仅可以带来跨境免邮，还可享受跨境全程的加速配送。会员日期间产生的跨境订单，由海外直邮到到达中国 82 个城市的平均运输时间仅需 5 到 9 个工作日，甚至更快。这有效解决了跨境网购配送时间过长与运输费用过高两大痛点，极大释放了中国消费者跨境购物的消费潜力，为消费者带来真正的实惠。目前亚马逊 Prime 会员数是亚马逊 Prime 会员服务登陆中国首月会员数的 8 倍。

在 Prime 会员日这样的全球购物节，数百万库存往往需要在短时间内进行跨地区、无国界的调拨，亚马逊全球化网络及智能供应链系统可以使这一切自动、有序、精准地进行，保障消费者既能买得到，还能准时收得到。在消费者浏览页面时，亚马逊智能系统可以精准洞察，并在几个毫秒内从数百个交付方案中，计算出在承诺时间送达商品的情况下，哪一种发货方式最快捷、客户体验最好。即使在高峰期，系统给出的精准送达率也能保持在 98% 以上。此外，亚马逊智能系统基于大数据对订单的拣货、包装、分拣、发货等每一步操作进行自动化监控和校准，这种动态化的实时校准可以确保数百万库存的精准发货，大大避免了物流环节常常出现诸如发错货、丢货等行业痛点。

亚马逊始终围绕客户体验对物流运营的流程和系统进行优化。会员日前夕，亚马逊刚刚完成对北京、上海、广州、成都、武汉等地的运营中心处理流程的升级，进一步将截单时间延后半小时，在不增加额外成本的条件下使主要城市的订单送达时间提前了一天。同时，亚马逊大数据系统优先基于客户体验对交付方案进行了优化，在客户下单后，系统将自动以其计算出的最快送货方式为顾客配送，且不会额外收取费用，这一举措大幅提升了末端配送物流的速度，使能够享受到当日达的顾客订单的比例较之前提升了 54%。通过对这些细节处的改进，亚马逊不断努力将客户体验推向新的高度。