记者近来在福建、浙江调研时发现,在屡被曝光和持续打击下,一些快递企业参与售假的现象依然存在。业内人士建议,打击售假产业链亟须多方 合 力,实现线上线下有机互动,同时应通过技术手段解决信息造假问题。
多家快递代收点涉嫌参与售假
近日网上流传的一段视频曝光了顺丰速运、圆通速递、申通快递、百世汇通、中通快递、韵达快递等多家快递公司的代收点,帮助福建莆田的假冒运动鞋厂商提供异地上线服务,虚构海外发货信息的内幕。
视频显示,莆田一些厂商在当地生产仿冒耐克、阿迪达斯和纽百伦等知名 品牌 的运动鞋,而顺丰、“四通一达”等快递公司的代收点则为其提供“异地上线服务”,并搭设虚假海外物流查询网站,帮助厂商虚构海外发货信息,掩盖真实发货地点。
据了解,针对假鞋交易,莆田当地政府近年来不断加大打击力度,并在当地设立了安福电商城,以扶持自创品牌企业,且已取得一定成效。
不过,记者走访时发现,目前仍有快递公司默许甚至参与售假。在莆田安福电商城马路的一侧,一排排蓝色塑料棚容纳了数十个快递摊位。顺丰、申通、圆通、中通和EMS在这里都设有摊点。当记者询问“是否可以异地上线”时,多数摊主表示“不做异地上线”,但部分摊点的灯箱上依然标着“异地上线”的字样,并声称上海、香港等多个城市均可上线。一位摊主说,“最近风声紧,都不敢说能异地上线,你货拿来我给你走,上海上线一件25元,香港上线一件35元。”
这位摊主告诉记者,从莆田本地发货的快件,可人为将物流信息操作为从香港发货。当莆田这边揽件后,会与香港地区的业务员沟通,由香港地区的业务员在系统中输入揽件信息。为了保证快件流转信息逼真,“国际上线”需要两张快递单,而境外部分用的是假单。
为了欺骗 消费 者,除提供异地上线服务外,一些快递代收点甚至建立了一个假的快递信息查询平台。
记者来到安福市场对面的一条小巷,只见一排排民房外面竖着的灯箱上写着“异地上线”、“美国上线”等信息,这些民房大都房门紧闭,有人敲门时才会打开。
莆田市邮政管理局局长江德文表示,“提供异地上线服务寄递假货的快递公司代收点多为无证经营,点多面广,查处难度相对较大。”他说,不良快递的加入使假货得以“漂白”进入海淘市场,并获得百分之几百的利润,变相让制假有了更大市场,打击难度更大。
假货乱象折射快递业监管漏洞
针对参与售假问题,多家快递公司已向记者作出了回应。
顺丰快递的一位负责人告诉记者,顺丰快递是全自营网点,曝光视频所拍摄场所非顺丰营业网点,而视频中所提及的海外网站系黄牛自建。2015年至今,顺丰已先后6次向当地执法部门进行了举报。
“受暴利诱惑,海淘市场无疑是一个比较容易‘赚快钱’的市场,也让快递企业沦为制假售假的‘帮凶’”,多年研究快递领域问题的永联物联智库资深顾问孙杰说,一般海淘的快件收寄地为入关的地方,不显示海外城市的具体地址,这让不法分子有了可乘之机,而消费者也难以去核查具体的生产场地。
“乱象产生的根源是暴利,一件普通的国内快递经过操作变成国际快件后收费大幅上涨,物流信息造假成本却很低,高额的利润差让一些快递网点和收件员纷纷涉足其中。”中国电子商务研究中心 分析 师姚建芳认为,涉及的快递除了顺丰外其余多数采取加盟制模式,这种模式对网点的管控能力较弱,存在监管漏洞。
打假亟待多方联动 合 力
业内人士认为,单凭规范快递企业行为很难杜绝伪造海淘订单的现实。
“黄牛从当地接货后可以组织异地投递,快递公司很难对这种行为作出识别。要从根本上解决这个问题,需要政企两方面联手,共同打击假货集散地。”一位海淘电商从业者表示。
“造假是一条龙作业的产业链,快递承担其中的运输环节,而生产、销售、批发和原材料采购是一体的。”在孙杰看来,物流只是制假售假黑色产业链中的一个环节,要全流程多方面联动打击,才能让消费者买到放心的 商品 。
业内人士建议,打假要实现线上线下有机互动,监管部门之间整体联动,专职部门与社会组织之间密切配 合 ,从控源头、断渠道、治终端等多方面着手,形成整体 合 力。
有专家建议,既应对制假售假的网店和生产厂家给予严惩,也要对帮助商家邮寄假货的快递公司进行严惩。对于提供“异地上线”服务的快递公司,应依法予以重罚,督促快递公司完善物流信息系统,杜绝虚假物流信息。对于邮寄假货的加盟网点,相关快递公司应采取列入诚信“黑名单”、取消加盟资格等严厉措施;情节严重的违法网点,应移交执法部门处理。
菜鸟网络总裁万霖建议,应通过技术手段建立电商供应链追溯机制,解决信息造假问题。“比如,可以通过统一的、通用的编码,实现从生产、仓储、配送、销售等整个流程的可追溯,让每一件网购商品有迹可循、有处可查”。