最近一位做美甲的朋友跟我聊,说自己厌倦了打工的状态,想出来自己做,但是却非常纠结,为什么呢?难倒她的不是手艺,是如何让消费者知道她。
其实不只是美甲,包括美发、美妆在内的整个美业人都面临“推广不易”的问题。现在门店租金贵、人员工资高,美业又全靠技师一手一脚的做,如果推广不到位工作时间闲置下来,就是真金白银损失的压力。可美业老板大多手艺人出身,尤其是一些中小商家更是缺乏推广经验。
针对大家的困境,特别总结了一份专门针对美业老板的网络推广指南,花上几分钟时间看完,从打工到老板的事业腾飞就可以开启了!
一、常见网络推广有哪些形式?
我们先简单过一下网络推广的各种形式,看一下当下互联网上做营销的一个全貌。
1、百度推广。这个可能是现在各种商家用的比较多的方式,就是大家在百度上搜索时出现“推广”字样的内容。除了搜索推广之外,现在还有比如信息流广告(手机百度下面的文章)、移动推广(手机搜索)、网盟推广(网站广告)、品牌推广(品牌专区等)、增效工具(数据统计)等。付费方式上主要是预存款+服务年费的形式。
2、腾讯推广。腾讯是现在中国规模最大的互联网公司,广告产品也越来越多了,腾讯推广包括了qq空间广告、qq客户端广告、腾讯联盟广告(广点通)、手机qq浏览器广告、应用宝广告等,广告主要都是体现在一些娱乐或社交产品上。
3、阿里推广。阿里巴巴集团,对外说法是国内领先大数据营销平台,拥有阿里巴巴集团的核心商业数据。形式主要包括淘宝网直通车、钻石展位、麻吉宝、达摩剑、智无线、网销宝等,主要是做商品信息的推送。近年来也有一些针对实体店的推广。
4、美团点评推广通。这个商家们近几年接触的比较多,是根据消费者行为推送商家店铺信息,广告位遍布在美团和大众点评的各个角落,也是商家充值按点击扣费。
5、百度本地直通车。这个产品展示平台包括了手机百度、百度地图、百度糯米这三个主要渠道,主要是基于“地理位置”,挖掘商户周边5公里以内的精准流量,就是说消费者在哪里就给他推荐哪里的信息,和线下消费的联系比较紧密。
6、今日头条、一点资讯、百家号等。这些产品其实可以和以前的门户网站做对比,产品本身有两个改变,一是手机端、二是大数据个性化推荐。广告形式其实也和门户网站大同小异,只是对展示区域、展示个体的控制更精准了,另外增加了信息流形式,让广告融入到原生内容中。
7、双微运营。开微信公众号和开微博账户,及时上新活动与消费者互动,这个大家应该都还比较了解,自己也都会常玩吧。
8、微博推广+微信推广。和不花钱的开账号不一样的是,这个说的是双微广告,需要给官方付费的,比较早的微博粉丝通、粉丝头条,还有微信朋友圈和公众号广告都属于这类,还是依靠大数据技术,商家在里面充值,依据用户点击付费。
9、垂直论坛及app。北京地区的55bbs、美发说社区、美业o2o河狸家、预约到店app臭美等。像河狸家主要是给技师个人推广,对于门店来说,大部分垂直论坛和app普遍的推广形式是广告合作加活动。
二、经验之谈:美业网络推广哪些重要哪些不重要
了解这么多网络推广方式,重要的仍然是使用,对于美业老板们来说,万花丛中摘到属于自己的那一朵,才能满屋飘香。如果你做网络推广仍然属于初来乍到,那就听听这几点经验之谈,避免在不重要的事情上浪费精力。
1、人多不重要,“满而不溢”更重要
新手做网络推广都会首先问“能给我带来多少客人”,这问题到了有经验的老板们那里就要复杂多了,因为美业要靠人力来完成订单的特点,客人多有时候反倒容易出问题。所有的推广手段一定要根据自己门店规模、技师数量来制定,大水漫灌式的推广一定不可取,一些比较大的平台上做推广,如果一次引来的客流量超过了门店承载力,反倒是失败的,因为预算浪费了。
2、多少人看到不重要,多少人在附近更重要
虽然这几年上门服务也逐渐占据一席之地,但主流仍然是门店消费,消费者最终是否到店不只取决于品牌吸引力、价格技术和服务优势,还在于地理位置的远近,远道而来的只是特例却不能保持常态。所以美业做网络推广,区域精准越小越好,像今日头条、双微推广这种打击面太大的要谨慎使用。
3、大平台不重要,自主权更重要
现在推广平台的销售来推销,都喜欢标榜自己是“**最大”之类,吸引各位美业老板们掏钱做投放,在这里希望提醒各位千万把持住冲动,别合同一签才发现自己签的是个卖身契,交易完全靠线上、或者投放方式不自由、又或者提现困难。大平台也好、小平台也罢,只有允许商家掌握自己命运的才是好平台。
4、省钱不重要,省时间更重要
美业老板们不少觉得自己小本经营,在推广上能省一点是一点,更有人怀揣一夜爆红的幻想。但是天上不会掉馅饼,所有不花钱的网络推广手段都需要投入大量的时间,写文章、拍图片、剪视频,哪个都要耗费巨大的精力,那时间真不能多剪几个头发?美业人都是手艺人,时间宝贵,做生意要抓重点才行。
三、美业老板的终极选择:百度本地直通车、美团点评推广通
依照上面的几条原则,百度推广、腾讯推广、阿里推广首先可以选择放弃,理由是费用高的同时会带来超过一般中小商家承受力的客流。今日头条和双微推广则很难定位到具体区域,影响到的人群和精准消费群不符合,垂直论坛&app也有同样的问题。而双微运营需要消耗大量的时间,中小商家也基本可以放弃。更垂直、能带来直接交易的美团点评推广通和百度本地直通车是最终的选择。
先说美团点评推广通。美团点评已经形成了比较庞大的用户基数,和生活服务消费的习惯,成交量不错。但它们的问题在于,必须要从线上交易就削弱了商家的利润空间。做过的商家会懂,做这个有种“爱恨交加”的感觉,美团点评推广通相当于在原来大家一起捞鱼的池子里被放了网箱,谁掏钱谁就分的多,要是没花钱,本来消费者都来你店里的页面上看了,最后还是会被别家的广告带走,变成了一个此消彼涨的竞价游戏,让商家苦不堪言。此外美团目前还只能精准到同城,城市越大精准度就越低。
而百度本地直通车的优势在于,他们是从手机百度、百度地图、百度糯米三大入口上引流,同时糯米还作为交易的收口。也就是说,商家获得的是真正的推广,并不影响自己原来的团购,花钱买来的是“增量”。而且上没上团购都不重要,因为它依靠的是位置+兴趣的推荐,通过你自身的店铺信息,在你附近的潜在消费者很容易吸引到店,即便交易也是免佣金的,不会增加商家的成本。定位精准到周边500米,大家走路都能过来剪个头发、做个指甲,等于把门店的招牌外扩了,但又不会扩的太多。
我们直接对比一下美团点评推广通和百度本地直通车:
北京很著名的MJ造型,就对百度本地直通车很看中。这家店的老板早年跟一位美籍华人美发师学艺,学成之后成立了自己的工作室,定位为“品质沙龙”。他们认为,美业论坛、团购都已经是过去时了,现在是个技术至上的时代,百度有人工智能的技术强项,百度本地直通车基于百度的LBS定位和大数据能力,解决了连接用户和到店转化的问题,把有需求的用户精准推荐到店,可以到店交易、投放幅度可控,非常符合美业的特点。
总结:美业是服务业,技师是一切交易达成的基础,时间才是真正的交易品,这让美业的网络推广必须精打细算,限制扩张冲动并合理投入预算资源。当然做大以后可以有更多的网络推广方式来选择,但就大部分中小商家来说,结合大数据技术和本地交易、大流量平台的支持,能够将品牌和效果结合并且支持到店交易,是现在对美业最好的推广模式。