珠宝零售市场遭遇滑铁卢，“电商+定制”或成发展新潮流

经过连续几年的快速增长，内地珠宝零售市场出现疲软势头。2017 财年上半年，香港四大珠宝品牌业绩均出现较大幅度下滑，然而业内人士指出，我国的珠宝首饰市场需求仍然很大，“电商+定制”的新模式将领跑下一轮增长。

时过境迁，传统珠宝销售模式显露颓势

近年来我国珠宝首饰零售行业呈现了高速发展的态势，2009-2014年复合年增长率为 15.63%，2015 年中国珠宝产品零售消费总额超过5,500亿元。但过去一年传统珠宝行业的日子并不好过：结束了30多年的高增长期，一头扎进了产能过剩、品牌同质化严重的尴尬期。连众多珠宝巨头也因实体店经营成本高、销量下滑，纷纷选择关店以减少损失。

传统珠宝行业的疲态以香港珠宝零售商最为明显。2017 年第一季度，周大福营业收入、毛利润、主营业务利润等各项指标均大跌，创上市5年来最差业绩。而在之前周大福公布的一季度财报中，周大福内地销售同店下滑 17%，香港和澳门则下滑20%。作为香港珠宝商“老大”，周大福的境遇是整个香港珠宝商颓态的缩影。同期，谢瑞麟、周生生和六福3家珠宝企业的业绩均出现下滑。

有业内人士指出，周大福近90%的门店开在内地。但内地零售环境在互联网出现后发生了巨大的变化，周大福等老牌港资企业受到电商不小的冲击。此外，黄金作为避险资产符号的弱化，亦让周大福深 受影响。由于香港四大珠宝品牌的黄金业务采取的是传统的“金铺”模式，即通过赚取黄金差价与附加值获得盈利。在这一销售模式下，以黄金业务为主的珠宝商极 易遭受黄金走势的影响。

一枝独秀，珠宝电商平台展露远大前景

值得注意的是，在萧条的大环境中，珠宝电商的价值更加凸显。有调查显示，2014年中国网购市场交易额达2.8万亿，同比增长48.7%。近三年来，黄金珠宝线上销售额更以每年100%的速度持续增长，前文提到的周大福，在2017财年上半年唯一增长的就是电子商务业务，同比上升22.5%。

激烈竞争和高速增长往往意味着庞大的潜在市场。中国前瞻产业研究院整理的销售数据显示，近几年黄金珠宝品类的电商渗透率均不足5%。从2009年到2015年，虽然我国的珠宝网络购物市场交易规模在不断扩大，销售额基本呈逐年上涨趋势，但是，珠宝电商销售额在整个珠宝行业的销售额中所占的比例并不高。

对于珠宝电商来说，这既是机遇也是挑战，一方面是广阔的市场空间，另一方面，想要抢占更多的市场份额，就必须有更多新颖的营销模式和方法。

引领潮头，金猫银猫CSmall深耕“电商+定制”

珠宝依托‘互联网+’发展前景看好，但目前大部分珠宝在‘互联网+’方面的尝试仅限于渠道和营销模式，珠宝行业如何借力’互联网+’整合资源才是新的思考重点。

在这一方面，金猫银猫CSmall的尝试值得借鉴。作为专业的珠宝多品牌集合垂直类目商城，金猫银猫CSmall专注于打造优质的珠宝类垂直电商，商品包括银饰、黄金、钻石、珍珠、翡翠、投资礼品等，还在全国开设“金猫银猫CSmall体验店”，以O2O运营的方式将线上线下结合。

另一方面，针对当今80、90后消费群体的异军突起。金猫银猫CSmall抓住他们更个性化和时尚化的需求，推出来了多重定制珠宝首饰的服务。金猫银猫CSmall的线上官方商城和线下体验店都有提供珠宝个性化定制服务。服务包括DIY定制、设计师定制和无二定制这三个方向，力图在不同方面最大化地满足不同消费者的个性化定制需求。

业内人士指出，在行业变革、消费升级的背景下，这种新模式或许将成为下一轮增长的领跑者。