3月20日，全球领先的一站式互联网生活服务平台美团点评与国内知名城市综合体品牌大悦城宣布达成战略合作，双方将在商业数据、信息上实现共享，并在商业链条各环节互通合作。同时，双方还共同发布了《大悦城&美团点评消费者研究白皮书》(下称“白皮书”)。白皮书通过“大数据”，揭示了2017年消费者的线上线下购物行为、喜好与需求趋势，以帮助O2O行业及购物中心深入了解消费者、为消费者提供更好的购物体验。大悦城商业管理中心总经理吴谷丰与美团点评副总裁娄晓博共同出席签订了战略合作协议。
战略合作背后：020成传统购物业的“必修课”
在移动化、社交化和大数据等新技术的影响下，中国消费者的生活方式正在发生巨大转变，以购物中心为代表的商业地产正在步入O2O时代。美团点评拥有超过6亿用户和2亿活跃买家，具有其他平台无法比拟的用户及口碑优势，旗下的购物频道致力于打造高品质O2O购物平台，已成为助力购物中心迈入O2O时代的理想合作对象。
通过基于互联网和大数据的场景营销，美团点评帮助购物中心从招商、运营和用户购物等三个方面实现良性提升。美团点评购物频道业务负责人周吉川介绍，从购物中心招商来看，通过对购物中心后台数据的分析，美团点评可以了解消费者的消费偏好等信息，这些信息可以帮助购物中心及时调整招商政策，进行更合理的商户分类和布局。例如，在美团点评与大悦城的合作中，大悦城发现娱乐互动服务表现突出，因此积极打造大悦城创新街区，优化用户购物体验。2016年，大悦城休闲娱乐业态平均同比增长366%。
从购物中心的运营来看，美团点评提出以“远场+近场+场内”为核心的更精准的市场营销服务。根据消费者所处的不同位置，精准触发消费需求，最终引流到店体验。作为“远场解决方案”，美团点评帮助大悦城开通移动官网，同步展示大悦城热门活动、商户分类等信息，提升有效曝光;作为“近场解决方案”，美团点评基于地理位置，对大悦城商圈附近的用户进行精准Push推送，提升到店转化。作为引流的“场内解决方案”，当消费者到达商场，就会在美团点评APP首页触发情景感知，点击即可直达商场移动官网。美团点评还可以基于不同的消费场景，比如女生节、游泳季等，进行更有针对性的场景营销。
从用户购物体验来看，目前美团点评为购物中心打造的移动官网，可以展示商场图片、热门活动、商户分类、停车信息、用户评价等丰富信息。用户可以关注商场，随时查看促销信息;也可以根据商户标签，高效找到目标商户;在到达商场之前，就已经全面了解商户信息，极大提升到店购物体验。
其实，2016年9月，美团点评就与大悦城有过一次成功的合作。在为期一天的“疯抢节”活动中，大悦城创造了2.56亿元的销售业绩。而由美团点评促成的团单高达8万份;，拉动销售额1.49亿。正是这次活动为美团点评和大悦城的战略合作打下了良好的基础，促成了双方更深入的合作。
购物消费白皮书：近半成消费者每次使用大众点评
据悉，此次双方共同发布的《大悦城&美团点评消费者研究白皮书》(下称“白皮书”)，研究对象为大悦城顾客群及大众点评用户，样本遍及全国50多个一二线城市。
白皮书显示，在外出购物时，每次都会使用大众点评的消费者占到48%。在逛商场时，45%的消费者使用大众点评查找优惠信息，有33%的消费者是为了查询店铺位置，还有18%消费者使用app来查看商场或者商户的评论。
而消费者在逛商场时首选的三大消费类别分别是美食、购物和休闲娱乐。白皮书显示，搜索美食的用户占比49%，搜索购物的占比14%，搜索休闲娱乐的占比12%，搜索丽人的占比10%，搜索电影的占比7%，搜索亲子占比5%。
随着消费者的代际更迭，购物中心的业态也在酝酿着变革。白皮书显示，在大众点评上搜索过大悦城的用户，80%以上都是80后和90后;60%以上的用户月均家庭收入超过10000元。随着年轻消费群体的购物需求更加多元化，购物中心也相应需要升级为体验式的综合购物中心。
目前，中国互联网的发展已经进入下半场,互联网和生活服务各垂直行业的深度融合已经到来。大悦城等购物中心聚合了吃、喝、玩、乐、购等多个消费场景，而美团点评的使命，是让每个人吃得更好，活得更好。服务于我国现代服务业的升级，满足人们不断升级的消费需求，在更多的消费场景中为用户和商户创造价值，正是美团点评使命的体现。
随着越来越多的实体商业向O2O转型，美团点评购物业务还将与实体商业进行更多合作创新，赋能商户，深耕行业，从而构建“互联网+”时代下O2O平台与商户共赢的全新行业生态，开启O2O时代的新型购物模式。
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