有你的快递吗？贵阳一快递仓库失火百件包裹烧毁

被烧毁的包裹堆在仓库门外的路边。

发生火灾的仓库已经被黑布遮挡起来。

昨日，贵阳市的剁手党们，都因一场火灾陷入了“慌乱”中。11月15日晚上9点半左右，贵阳市宝山南路的贵钢小区内，南明区宝山片区圆通速递公司仓库突发火灾，据贵阳市邮政管理局提供的数据显示，有100件左右包裹被烧毁。

快递公司：主动与被毁包裹主人联系

消防部门向记者介绍，当晚9点时24分，南明区消防大队醒狮路中队接报警后，就立即出动4辆水罐消防车，24名官兵前往扑救。经过中队官兵近半个小时的努力，火势被彻底扑灭，并无人员伤亡。截至昨日下午，火灾原因仍在进一步调查中。

昨日早上，记者在事发现场看到，失火仓库已被遮挡起来。南明区宝山片区圆通速递公司负责人向记者介绍，被烧毁的包裹有100件左右，来自全国各地。

贵阳市邮政管理局工作人员向记者介绍，当事快递公司昨日已启动了应急预案，针对被烧毁的包裹，快递公司将根据系统中的匹配信息，主动联系受损 消费 者进行赔偿等后续事情的处理。没有被殃及的包裹快递公司已安排派送。

律师意见：消费者将获快递公司赔偿

11月13日，哈尔滨市环城高速柳树林大桥上，一辆满载货物的大卡车撞破护栏，掉到了桥下的水库里，车上的包裹纷纷“入水跳桥”。

14日，一辆从广东运往重庆的快递大货车，在途经兰海高速公路时，由于操作不当发生车祸。据悉，货车内有300余件包裹，其中部分包裹在事故中受损，价值超过10万元。

包裹被毁怎么赔？北京中银(贵州)律师事务所邹松律师告诉记者，“将由承运方快递公司担责。”根据《中华人民共和国 合 同法》规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任；货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

另一家快递公司负责人向记者提醒，如果消费者的包裹是在电商平台购买的，“若消费者发现有自己的包裹被烧，可主动与电商平台联系，并拒绝‘收货’，这样，可重新发货或者按照与电商平台的相关约定，协商进行赔偿，处理的速度也更快。”该负责人介绍。

如果客户不是在电商平台购买的，快递公司将根据其包裹保价与否、货物价值等，进行相应赔偿。

贵阳市邮政管理局工作人员表示，若消费者对赔偿条件不满意的，可拨打圆通公司客服(95554)或邮政业消费者申诉电话(12305)，再次反映、投诉。

记者在圆通速递官网上，查询到了南明区宝山片区的“正常派送范围”，如果收货地址是在以下范围的，可能需要进一步查询。

富水南路单号123号以上，双号140号以上及其他特别号(富水南路2号星力百货、全林广场、恒丰一品、富都大厦)；曹状元街、南浦路、瓮福国际、中心建材市场、电信商务大厦、西湖路全段(南方电网、贵州省水利厅、贵州省社会科学院)；市南路全段(贵阳大剧院、宏泰世家、保利国际)；下护国路全段，文昌南路单号63号以上，双号78号以上(黔源大厦福楼旺邸、红星美凯龙、贵钢花鸟市场、金果园、贵阳中医学院北院、电力医院、盛世花城)；宝山南路27号以上(蟠桃大厦、凯尼大厦、贵州省水利水电设计研究院、贵州冶金设计研究院、经典时代小区)；青年路全段(贵州省团校、贵阳十五中学、东宝花园)；东新区路全段(绿景家园、贵州残疾人康复医院、长城花园)；园林路68号以下(森林之家，不包含林园小区)；嘉润路全段(重庆银行、盛世华庭、嘉润路星云家电城、贵州省档案馆)；南岳路全段、蓑草路全段(蓑草路东方钢材市场、虹桥新村)、富源北路全段。