快递行业正处在飞速发展中，人员招聘素质要求就放的比较松了，导致快递从业人员素质稂莠不齐，有让人感动的快递小哥，有让人愤怒的快递。近日，就发生一起，申通快递员写脏字辱骂客户的行为，各位怎么看?
快递员写脏字骂客户 公司也将与魏女士协商赔偿方案
市民魏女士反映，因不满她提出的送货上门的要求，一申通快递员写脏字骂客户带有她姓名的辱骂性语句。昨天，申通快递相关负责人表示，将对涉事快递员进行严肃处理，并向客户当面致歉。
申通快递
北京隆安律师事务所尹富强律师称，辱骂他人的行为违反了《治安处罚法》，当事人可以报警，派出所将依据违法行为的严重程度，对违法者进行处罚，一般情况会对违法者进行口头警告。同时，这种行为也侵犯了当事人的名誉权，当事人可以向侵权人提起民事诉讼。就此事而言，该快递员有辱骂行为，尽管他在事后将相关语句涂抹，但已经在公开场合对魏女士的名誉有所损害。从法律角度来讲，魏女士可以向该快递员提起民事诉讼。
尹律师称，我国《侵权责任法》和《治安处罚法》明文禁止辱骂他人的行为，但这种行为还是时有发生。这是因为在类似情况下，被侵权人在提起民事诉讼进行维权时，付出的维权成本高，而侵权人的侵权代价低。且大多数情况下，侵权人很难受到有效的处罚，“这属于轻微违法行为，即使警方出警，一般也会采取调解的方式解决。”也是因为这个原因，大多数人在被辱骂时很少求助于法律手段，而是以回骂的方式反击。从构建法治社会的角度来说，应该完善相关法律，以有效的处罚手段来制约侵权者的辱骂行为。
仅供娱乐，非黑快递，但请快递行业警惕，谨言慎行!
1、【被老鼠分享过的快递】
某网友在爆料，自己老家寄来的两份快递先后受损。看着纸箱上的老鼠洞，非常郁闷。“我们寄快递不是为了索赔，不能每次一出事就赔点钱了事，要有承担责任的态度。”
【评】：要么是仓储物流中心造老鼠了，要么就是快递员车上造老鼠了，快递损坏快递行业有很大责任。
2、【被快递员在产品备注写成“烂塑料”的快递】
小王做塑料包装的，发快递的常规设置是S快递。某天正常的通知快递取货，快递哥看了后，态度坚决问寄的什么东西，怎么那么软，小王顿时茫然了，平时不都是这么寄的吗?快递小哥坚称“这样子包装不行的，要用木板夹住并上钉打好包，才收件”，说完，随即踩油门准备走人。
与快递磨叽了半天，不见成效。快递小哥拿破损说事。完了无奈的说“你要收也可以，但我不保证产品到客户那里会不会损坏。你一定要寄，请你在备注上写明物品是烂塑料”
寄给顾客的东西怎么能写“烂塑料”?无奈小王只有打电话投诉，S快递客服说没有这样的规定，然后安排另外一个收件员上来收件，这次的收件员衡量一下包装，问清楚情况，把件收了。
之后的每次寄货，来的还是那位坚持不收货的快递小哥。坚持不收件，若想收件除非写上“烂塑料”。和“烂塑料”斗争的店主小王头痛不已。淘店主与快递之间的斗智斗勇不只是在价格上。在快递员的手中包裹受虐，现在连产品也受虐。您能容忍快递给您的宝贝取名吗?
【评】：快递哥跟你丫杠上了，这取决于快递员的素质，快递行业规章制度不完备的后果。
3、【签收人竟被快递方改叫死绝】
一个名为《求曝光：黄圃韵达快递奇葩服务态度!》的帖子在中山本地论坛上热传，发帖网友述说了前日其在韵达快运黄圃分部取快件时，与快递方发生了矛盾后，快递方文员竟然在录入系统时将签收人改成了“死绝”。
4、【亚马逊丢车无法送快递，且遇到2次】
有网友爆料如下：亚马逊的快递给我打了个电话，非常委屈的说……我的车丢了……一车的东西都丢了……都丢了……
其实吧，想想这事儿他挺可怜的……解决方式是还我钱，我觉得我还能接受……于是我接受了……
但问题是……问题是……
这是我今年第二次遇到亚马逊丢车了!!!!!!!!!!
【评】：这快递员倒霉，亚马逊的快递车是什么牌子的这么好?不知道是真是假，还是快递员要跑路。
5、【不知发货人是谁的快递】
有网友遇到这样的事情：一星期前本地物流打电话来说有快递让前去拿，我并没有网购任何物品。打电话老婆看她有没有买什么(有一关键原因：老婆不懂淘宝，让同事给我淘了两套内衣寄给我，收货地址是老婆同事家里的、名字和联系方式是我的。老婆同事也是本地人，很近)
老婆说在没有买什么，于是我让她问同事是不是自己买东西弄错了收件人。老婆说她同事也什么都没买。次叫快递是汇通寄来的和我之前收到的快递地址、联系人和联系方式一样，只不过之前是邮政快递，现在换了汇通，物流多次打电话让前去拿，下午去了物流，我问货物是不是货到付款，她说货单上没有货到付款字样，让我只签收就行，我就一直纳闷了：究竟是什么原因，物流负责人要我签收，我没签收就走了。另外绝不是别人寄来的。货单上联系人旺旺id是老婆同事。有谁知道这货物能不能签收。
【评】：我怀疑发货的人和发货员都是脑残
6、【快递记录全都是模糊的姓名地址和手机的快递】
“‘二他妈妈有快递’，这像是正常的人名吗，地址、联系电话都写得不清楚，这怎么能送达呢?”昨日，韵达快递员小黄向官方微博反映，快递单上经常会出现“无厘头”的收件人姓名、填写模糊的地址或手机号，不仅增加送快递师傅的工作难度，更会导致快递包裹不能及时送达或退件。
7、【发往违禁物品中心的快递，后又继续送达】
买家网购了一个U盘!
物流编号：LP00013889704805
发货方式：自己联系
物流公司：申通E物流
运单号码 ：568707822089
2013-03-25 18:47 【江苏昆山公司】的收件员【花桥六】已收件
2013-03-25 21:11 【江苏昆山公司】正在进行【装袋】扫描
2013-03-25 22:35 由【上海航空部】发往【广西南宁航空部】
2013-03-26 01:47 由【上海航空部】发往【广西南宁航空部】
2013-03-29 09:45 由【上海航空部】发往【违禁品中心】
2013-03-29 21:21 【上海航空部】正在进行【装袋】扫描
2013-03-31 10:30 快件已到达【广东广州中转部】 扫描员是【李致波】上一站是【上海中转部】
2013-03-31 10:37 由【广东广州公司】发往【广西南宁公司】
2013-04-01 14:12 快件已到达【上海航空部】 扫描员是【财务核查】上一站是【江苏昆山公司】
【评】:这U盘是不是包含了国家机密?
8、【门缝签收快递】
图：网友曝光的门把签收图
图：网友曝光的门缝签收信息
网友“修行中的水母君”发布的一条快递物流信息截图的图文微博引来网友们疯狂吐槽：“当快递遇上奇葩快递员，‘门缝’就成精了。”
【评】快递员看来是等不及了!
总结：从上面种种奇葩快递包给我们几点启示：快递行业应该规范化;快递行业应培养快递员的职业道德修养;提高快递员的劳动保障;快递行业应专业化流程;社会给予快递员岗位充分的认可;政府应完善快递行业的法律法规。
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