乐蜂网完善服务 消费体验持续升级

近年来随着互联网的普及，网购凭借其方便、快捷等优点，已经成为重要的购物途径，甚至已经成为了很多消费者的首选购物途径。据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，截止2014年6月底中国网购用户规模达3.5亿人，同比增长26.4%。而在日益兴起的手机移动端，网购用户同比更增长至378%，且数量规模至仍呈上升趋势。

在网购带给人们生活便捷省时的同时，关于产品真假鉴别、验货、退换货、个人信息泄露等网购诚信问题已成为消费者和商家之间矛盾的导火索。在《中国化妆品安全指数》报告中可以看出，用户在在网购美妆产品呈现上升趋势。其中真品、正品仍是消费者关注的重中之重。

2014年，国家全新修订了《消费者权益保护法》并于当年3月15日正式实施。新修订的《消费者权益保护法》规范了电商行为，保障了消费者的权益。众多条款的规范使得电视行为有法可依，诸如7天无理由退换货、消费者个人信息必须严格保密、精神损害赔偿、网购经营者需提供地址和联系方式等条款，极大地推动了电商行业向着稳定而正规的方向发展，同时切实保障消费者权益。其中7天无理由退换货和消费者个人信息必须严格保密被视为新《消法》最大亮点。

在去年全新定位以“行货正品 美妆特卖”的乐蜂网，早在新《消法》推出之前，便推出长达45天的无理由退换货服务。而保护消费者个人信息方面，从系统角度出发，在底层对所有的用户个人信息都进行了多层加密，如果直接在后台查询客户信息时，得到的都是一串乱码，且解码的规则也是临时随机生成的，做到真正对消费者的信息进行全方位保护。

业内人士认为，“网购7日无理由退货”是“新消法”最大亮点之一。“新消法”的正式实施，从法律和行政规章上明确了消费者的“网购后悔权”，消除了消费者的网购疑虑，有利于电商行业的健康发展。这对电商的物流、支付、库存等系统均提出了更高的要求，需要其自上而下建立一套完整的服务体系。这对电商企业来说，是一个不小的挑战。

乐蜂网无论是在产品品质，还是平台服务上，都以最严苛的态度审核、最贴心的服务，并秉承每天都是315的行业态度，让乐蜂网的服务尽善尽美。与此同时，乐蜂网的网购美妆节“桃花节”正如火如荼，已经举办四届的乐蜂网“桃花节”已经成为爱美女性的重要扫货节日，为消费者带去实惠的正品美妆体验。